El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de Huevo Creativo SAS BIC,  (en adelante, “UAÍA”), con domicilio en Cra. 26 #22-30 PISO 2, Manga, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia. Dicho compromiso se encuentra igualmente recogido en el Código Ético de UAÍA, disponible en la página web corporativa.

El objetivo de la presente Política General de Privacidad (en adelante, la “Política”) es explicarle la forma en la que UAÍA trata aquellos datos personales de los usuarios que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de UAÍA.

La presente Política se aplica solo a esta página web, y no a las páginas web propiedad de terceros. Desde esta página web, UAÍA podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para sus visitantes. El deseo de UAÍA es garantizar que dichas páginas mantienen los estándares más elevados en materia de privacidad.

Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, UAÍA no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean de UAÍA propiamente.

UAÍA está plenamente comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, con la normativa relacionada con la protección de datos personales vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para la empresa.

Por ello, UAÍA ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:

• La transparencia en el tratamiento de datos es una de las prioridades de UAÍA, por lo que siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.
• El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que, en su caso, solicite.
• La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.
• La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a UAÍA, o aquellos sobre los que, previamente, UAÍA le haya informado y recibido su consentimiento en este sentido.
• La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por UAÍA, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos.

UAÍA recaba sus datos personales para, entre otros posibles, poder gestionar la relación comercial, sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, UAÍA trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
• Gestionar su registro en la base de datos de UAÍA.
• Permitir que realice compras a través de la página web de UAÍA o en tiendas físicas.
• Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
• Gestionar la participación del usuario en los programas de fidelización de UAÍA.
• Tramitar la solicitud de posibles reservas de productos.
• Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables, tanto fiscales como en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Tramitar la garantía de los productos adquiridos en UAÍA.
• Gestionar sus datos para enviarle información comercial mediante correo electrónico, teléfono, SMS, push notifications (App) y WhatsApp, así como otros medios de comunicación electrónica.
• Obtener información sobre sus gustos y preferencias a partir del histórico de sus compras y lista de deseos (wishlist).
• Enviar información de UAÍA que pueda considerarse de especial interés para nuestros clientes.
• Transferir o transmitir la información recolectada a distintas áreas de UAÍA y a vinculados, aliados estratégicos o empresas con las que se tengan relaciones comerciales cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones.

UAÍA únicamente tratará aquellos datos personales que usted nos haya revelado voluntariamente o bien nos haya facilitado a través de terceros que gestionen las pasarelas de pago o intervengan durante los procesos de compra (p. ej., marketplaces).

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, UAÍA le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a UAÍA para su acceso a algunos de los servicios de la página web, serán tratados por parte de esta empresa.

Los datos que UAÍA puede solicitar de usted son los siguientes:

• Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; firma autógrafa y electrónica; número de identificación fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía.
• Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono móvil.
• Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos.
• Datos patrimoniales o financieros. En caso de ser necesario, información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica.

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, en los demás supuestos, UAÍA le solicitará su consentimiento para tratar sus datos personales, al aceptar esta política de privacidad.

UAÍA, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con UAÍA. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento previo y expreso para remitirlas.

Los canales de contacto disponibles para el envío de comunicaciones comerciales son los siguientes: correo electrónico, teléfono, SMS, push notifications (App) y WhatsApp, así como otros medios de comunicación similar.

En el supuesto de que lo haya autorizado, UAÍA le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, es posible que reciba información relacionada con los concursos y/o sorteos de UAÍA, así como sus eventos y actos corporativos.

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones, o directamente comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de cualquier de los siguientes canales:

• Correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: hello@uaiadesign.com
• Correo postal dirigido a Huevo Creativo SAS BIC, cuya dirección es Cra. 26 #22-30 PISO 2, Manga, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.

UAÍA recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.

Para la prestación de algunos servicios, UAÍA puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, recibirá comunicaciones específicas en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la “Bolsa de la compra” o “wishlist”, así como cuando su pedido haya salido de las instalaciones de UAÍA.

Otro tratamiento que UAÍA puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir su comportamiento. Como resultado de ello, recibirá comunicaciones comerciales personalizadas y/o se mostrarán en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado en sus compras previas, mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies, así como en el caso de que usted forme parte de algún programa de fidelización de UAÍA.

Puede revisar la Política de Cookies aplicable en el siguiente enlance https://uaiadesign.com/politica-de-cookies/. Asimismo, puede ponerse en contacto con UAÍA para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través de la siguiente dirección helllo@uaiadesign.com

UAÍA se compromete a tratar sus datos personales mientras sean realmente útiles y necesarios para ofrecerle un servicio de calidad a través de su tratamiento. Por ello, UAÍA hará todos los esfuerzos razonables y oportunos para minimizar el tiempo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

En todo caso, y aunque solicite la supresión de sus datos personales, UAÍA tendrá derecho a almacenarlos y conservarlos, bajo el bloqueo oportuno, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación, así como para ponerlos a disposición de las autoridades competentes en las distintas materias que resulten de aplicación.

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de UAÍA, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. UAÍA le ofrece una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

• Derecho de acceso: Tendrá derecho a conocer los datos personales que son tratados por UAÍA, así como las finalidades de dichos tratamientos; además, podrá solicitar una copia de sus datos personales objeto de tratamiento.
• Derecho de rectificación: Podrá solicitar la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en los registros de UAÍA fueran erróneos.
• Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de los ficheros de UAÍA. Sin embargo, debe tener en cuenta que, en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
• Derecho de oposición: Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
• Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:
  • Cuando considere que los datos que UAÍA mantiene acerca de usted no son correctos o exactos;
  • Cuando, a pesar de que usted considere que UAÍA no está tratando sus datos de forma legítima, prefiere que se limite su tratamiento a su eliminación;
  • Cuando los datos que UAÍA mantiene ya no sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero usted necesita que los conserve para interponer reclamaciones legales;
  • Cuando, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por parte de UAÍA.
• Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted tendrá derecho a, siempre que sea técnicamente posible y razonable, solicitar que los datos personales que haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. UAÍA facilitará sus datos directamente a otro responsable cuando sea posible, o de lo contrario, se los facilitará a usted en un formato estándar.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerse efectivo dirigiéndose a UAÍA a través de alguno de los siguientes medios, acompañando, de ser preciso, copia de su Cédula de Ciudadanía o documento identificativo equivalente:

• Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: hello@uaiadesign.com
• Correo postal dirigido a Huevo Creativo SAS BIC, cuya dirección es Cra. 26 #22-30 PISO 2, Manga, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.

Además, si lo considerara necesario, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) de UAÍA, mediante la dirección de correo electrónico proporcionada.

Si usted decide ejercitar sus derechos, nuestro equipo podrá informarle sobre los procedimientos y requisitos necesarios para el efectivo ejercicio de sus derechos.

Tenga en cuenta que, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos, si considera que UAÍA no ha tratado sus datos de forma lícita o que no ha atendido correctamente sus solicitudes o derechos. En Colombia, dicha Autoridad Competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Sus datos personales son muy importantes para UAÍA, por ello se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de seguridad que considere oportunas y razonables.

En este sentido, UAÍA declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Asimismo, UAÍA revisa constantemente sus medidas de seguridad para asegurar que se encuentren siempre al día.

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello UAÍA ha creado distintos perfiles en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que UAÍA tiene en distintas redes sociales. Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través:

• Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección hello@uaiadesign.com
• Formularios de contacto de la web
• Correo postal dirigido a Huevo Creativo SAS BIC, cuya dirección es Cra. 26 #22-30 PISO 2, Manga, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.

UAÍA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento actualizaciones de la presente Política General de Privacidad. La Política General de Privacidad modificada será publicada en la página web corporativa. No obstante, en el caso de que UAÍA realice algún cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a su correo electrónico o teléfono, o anunciando estos cambios en nuestro sitio web.